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Kundenservice m/w/d Tarifwechsel München

©milanmarkovic78 - stock.adobe.com
Kategorie
Kaufmännisch
Stellenbeschreibung

Sie als Mitarbeiter m/w/d im Kundenservice für Tarifwechsel suchen wir im Kundenauftrag. Die Stelle ist in München zu besetzen. Die Option zur Übernahme besteht.

  • Wir bieten Ihnen auch gut ausgestattete Wohnmöglichkeiten

Aufgaben:

  • Annahme, Beantwortung und Lösung von Kundenanfragen 
  • Bestellabwicklungen per Telefon, E-Mail und Brief
  • Kundenbetreuung zu den neuen Produkten unter Berücksichtigung des Tarifwechsels
  • Erarbeiten und Aufzeigen von Lösungsmöglichkeiten für die Kunden im Umgang mit neuen Vertriebskanälen
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Einhaltung der Qualitäts-, Ergebnis- und Servicestandards 
  • Pflege der Kundendatenbank 


Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation 
  • Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Position 
  • Interesse im Bereich Mobilität 
  • Kenntnisse in MS-Office sowie SAP 
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Kundenorientiert, kommunikationsstark und lösungsorientiert
Ort
München
Region
Bayern
München
Branche
Kaufmännisch