Kundenservice m/w/d Tarifwechsel München

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Kategorie

Kaufmännisch

Stellenbeschreibung

Sie als Mitarbeiter m/w/d im Kundenservice für Tarifwechsel suchen wir im Kundenauftrag. Die Stelle ist in München zu besetzen. Die Option zur Übernahme besteht.

• Wir bieten Ihnen auch gut ausgestattete Wohnmöglichkeiten

Aufgaben:

• Annahme, Beantwortung und Lösung von Kundenanfragen 
• Bestellabwicklungen per Telefon, E-Mail und Brief
• Kundenbetreuung zu den neuen Produkten unter Berücksichtigung des Tarifwechsels
• Erarbeiten und Aufzeigen von Lösungsmöglichkeiten für die Kunden im Umgang mit neuen Vertriebskanälen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Einhaltung der Qualitäts-, Ergebnis- und Servicestandards 
• Pflege der Kundendatenbank 

Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation 
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Position 
• Interesse im Bereich Mobilität 
• Kenntnisse in MS-Office sowie SAP 
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kundenorientiert, kommunikationsstark und lösungsorientiert

Ort

München

Region

Bayern
München

Branche

Kaufmännisch